อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมวิธีการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีที่อ่านง่ายสิทธิ์การเข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่นกระบวนการฝาก-ถอนที่ชัดเจนช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบได้
afb388 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่คุณลงทะเบียน เราเก็บข้อมูลการฝาก-ถอนและประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้รวดเร็วและรักษาการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราแสดงในหน้าบัญชี

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ คุกกี้ของเราไม่ติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกจากระบบตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราพร้อมช่วยอธิบายนโยบายการฝาก-ถอน กระบวนการยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกช่องทางทำงานในเวลาเดียวกันเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือกระบวนการฝาก-ถอนได้ทันที ช่องทางนี้รองรับภาษาไทย
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายโดยละเอียด ทีมจะตอบกลับภายในวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการฝาก-ถอน และวิธีการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ หัวข้อทุกอันเขียนเป็นภาษาไทย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และกระบวนการฝาก-ถอนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณถอนเงินหรือเมื่อมีการทำรายการที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม คุณอัปโหลดเอกสารได้ในหน้าบัญชีหรือส่งให้ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล กระบวนการนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามข้อกำหนดที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณและยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณละเมิดข้อกำหนดหรือใช้บัญชีในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจพักบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อตรวจสอบหรือปิดบัญชีถาวรตามความรุนแรงของการละเมิด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้พร้อมเหตุผลและขั้นตอนถัดไป คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมกระบวนการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงระยะเวลาการดำเนินการและขั้นตอนยืนยันตัวตน คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเพื่อความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติการทำรายการเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอและเราจะอธิบายส่วนที่สามารถลบได้

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลาและเราแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้า
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต